Envíos Y Devoluciones

DEVOLUCIONES

Toda nuestra mercancía está garantizada y sujeta a devoluciones de ser necesario. En caso de solicitar una devolución, favor de avisar al correo ventas.lovelyvs@.com o a nuestros teléfonos oficinales dentro de los primeros 7 días y con gusto le atenderemos.

Los siguientes artículos no pueden ser devueltos: babydoll, brasier, ropa interior (en general toda la lencería), artículos de belleza. No podemos realizar el reembolso de productos cosméticos si la banda higiénica está dañada.

Las devoluciones no son acumulables, por lo que se necesitará finalizar una para poder realizar otra. Toda mercancía deberá tener un máximo de  30 días al haber sido recibida para poder devolverse de lo contrario no será válida su devolución y se necesitará regresar al cliente en un próximo pedido o haciendo el pago de envío.

Solo puedes devolver artículos sin uso, sin haberlos  lavado, sin daños, con las etiquetas originales y en su embalaje original.

Una vez que recibas las instrucciones para hacer la devolución, pon los artículos en su embalaje original para devolverlos. Puedes elegir la compañía de transportes disponible para hacer la devolución, pero no aceptamos pagos a contrarreembolso.

PROCESO DE ENVÍO

Todos los envíos tardan en llegar de 3 a 7 días hábiles (lunes a viernes). Zonas remotas a paquetería pueden tardar un poco más.

Los envíos serán cobrados al momento de la compra.

Cuando se envié tu orden te llegará un correo dando aviso que tu mercancía ya ha sido enviada, adjunto a su número de rastreo para que puedas monitorearlo.

Los envíos pueden llegar a tardar más de lo esperado debido a factores externos a Lovey VS.

COSTO DE ENVÍO

El costo es de $169 pesos a toda la República Mexicana (Aplican restricciones: Zonas remotas a paquetería).